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退換貨/退款政策

ㄧ、退換貨 / 退款(台灣)

依消費者保護法第十九條,於收到商品當天開始計算,您享有7日鑑賞期的權利(鑑賞期非試用期),若商品有任何問題,我們將盡快為您辦理退/換貨服務。

退換貨注意事項

l   為確保個人消費權益,建議開箱時錄影存證。

l   出貨前,商品皆經抽樣之品質檢驗,若包裝稍有破壞,並不等於被使用過。

l   由於關係個人衛生,商品售出後亦無法再次商品化,如商品已拆封,恕不接受退換貨之服務,如有瑕疵部分,將由客服評斷更換商品或補寄商品配件。

l  退/換貨時敬請保持原商品完整性,包括:原商品,贈品,商品原廠外盒保持全新,發票,說明書、出貨明細。請包裝妥善,使用原紙箱送回

l  若將商品退貨至未滿消費即贈門檻時,請務必連同贈品一併退回! 凡消費金額達贈送門檻時,才有取得贈品資格。

l  商品若有瑕疵或缺件,退回運費由我們吸收;若為個人因素退換貨,則需自行負擔運費

 

退換貨流程

請聯繫官網客服,提供購買人資訊及訂單編號,並提供商品照片,若有開箱錄影為佳,將由客服針對商品情況協助退換商品或補寄商品配件。

 

退款說明

  • 當您決定退換商品時,如遇到價差及產生轉帳手續費用時,本公司將會預先扣除以上相關費用,並採用轉帳方式於退款申請日當月月底前,將款項退回您所指定的帳戶裡;若您是使用信用卡付款,本公司將在7日工作天內為您退刷這筆款項,您可致電信用卡公司查詢或於下月信用卡帳單中核對退刷金額。如使用ATM或超商繳款,本公司一律使用轉帳方式將款項退還給您。

  • 使用超商繳款的客戶,本公司將於退款時扣除一筆30元超商付款代收手續費用,(即退款總金額-30 = 最後退款金額);如使用ATM轉帳繳款的客戶,本公司將於退款時扣除退款總金額的1%銀行金流系統手續費用,剩餘款項才撥款至您的帳戶。